こんにちは！saoです。
7月1日オープン予定の『フェアフィールド・バイ・マリオット大阪難波』は5月初旬頃から予約を開始しました。
7月中は料金も控えめで1泊10,000円以下で泊まれるので、マリオットプラチナ修行にもちょうどいいです。
（私の修行費用の予算は1泊10,000円位と決めています。）
新しいホテルに泊まれるのは嬉しいので5月初旬に予約しました。
※公式サイトからはなぜか予約できないのですが、アプリからなら予約できます。
当初は1泊だけのつもりでしたが、せっかく泊まるんだしゆっくり過ごしたいのでもう1泊追加で予約を入れました。
なぜか木曜日の宿泊は料金がちょっと高くて10,000円を超えているのですが、日程の関係で泊まれるのがこの日くらいしかないので、割り切って予約です。
（料金は1名1室キャンセル不可で税込みです。）
上記の料金は予約完了メールで来たものです。
税金等が含まれた総額が表示がされています。
コロナウィルスの影響でオープンが延期になる可能性もあるので何気なくと公式サイトから予約状況を確認します。
あれ？ 確か1日目は10,000円以下で予約したはずですけど・・・？
2日目の料金を見て確信しました。
この料金なら絶対予約していない！
ここで予約メールを確認して金額が勝手に値上がっている事が分かりました。
予約時の税金等の明細が分からないのですが、多分サービス料金か、税金のどちらかの表示が無かったように思います。
5月初旬にブログで料金カレンダーを載せていた事を思い出して確認します。
間違いないです。
メールで来た金額と同じです。
ブログに乗せておいて良かった～
では、現在（5月31日時点）の料金を確認してみましょう。
あれっ？勝手に訂正されている金額より安い？！
同日（木曜日）だと書き換えられた金額より2,000円位違う～
まぁ、以前もこう言うことがあったのでなぜこうなったのか予想が付きます。
①元々の予約料金：10,872円（部屋代9,702円＋サービス料・税金等1,170円）
②昨日確認した予約済み料金：11,739円（部屋代9,702円＋サービス料金970円＋税金1,067円）
③最新カレンダー料金：10,672円（（部屋代8,820円＋サービス料金882円＋税金970円）
※最新料金は同日のものでは無く、元々の予約と金額が近い日で説明してます。
なぜこうなったのか？
・予約開始当初（5月初旬）は金額の内訳が部屋代とその他しかなかった。
・途中からサービス料金と税金を分けて表示をした。
・総額を合わせるために部屋代を下げた。
・すでに予約済みの分もサービス料金と税金を分けて表示しよう。
・システム上の手違いで部屋代を下げ忘れた。
勝手な予想ですが、多分これだと思います。
以前にもこんなことが何度かあったんです。
それからは、チェックイン前にメールで予約金額の確認をしてからカウンターへ行くようにしています。
事前に間違いがわかったので、マリオットカスタマーセンターに電話をしました。
「①予約時のメール料金と②現在サイトに表示されている予約済みの料金が異なっている」
「ただ、予約時の料金よりも③今販売中の料金の方が安いのでそちらに変更して欲しい」
とお願いしました。
もちろんすぐに最新の料金に変更手続きをしていただきました。
カスタマーセンターの方が確認できるのは②現在サイトに表示されている予約済みの料金であって①予約時のメール料金は分かりません。
もし、③今販売中の料金の方が高くて①の予約時の料金に戻してもらう場合は少し手間がかかります。
予約時の料金が表示されているメールを添付して送る必要があります。
又は、ホテルにチェックインしてから金額が異なる場合に予約メールを見せて訂正してもらう。
のどちらかになります。
当日のバタバタを防ぐためには事前に確認しておく方が無難です。
最終的には2泊とも安くなったので良かったかな。
マリオット系はオープンホテルにかかわらず、料金が異なっていることが結構な頻度であります。
海外・日本のホテルともにあるので、常に料金を確認しておくのが安心です。
もちろん違った時の対応はちゃんとしてくれますよ♪
明日からは、6月です。
他府県への移動がOKになったので、早速修行開始します。
でも、クラブラウンジが使えなかったり、朝食がセットメニューだったりと残念な部分はありますが、引きこもり自粛の毎日だったので、気分転換に行ってきます。
では、また～(^-^)/
